Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: mayo de 2026

En el Centro Integral de la Mujer (CIDEM) reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestras pacientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos confían, en cumplimiento de la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y demás normativa vigente en la República Argentina.

1. Información que recopilamos

• Datos identificatorios: nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, género, estado civil.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.
• Datos de cobertura médica: obra social o prepaga, número de afiliado, plan.
• Datos sensibles relativos a la salud: historia clínica, antecedentes, estudios complementarios, diagnósticos y tratamientos. Estos datos se consideran datos sensibles (art. 2° Ley 25.326) y reciben protección reforzada.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y datos de uso del sitio web.
• Datos provistos voluntariamente: consultas, mensajes y solicitudes de turnos realizadas a través de formularios o medios electrónicos.

2. Finalidad del tratamiento

• Brindar atención médica, diagnóstica y asistencial.
• Gestionar turnos, agenda de profesionales y comunicaciones administrativas.
• Confeccionar y conservar la historia clínica conforme a la Ley 26.529 de Derechos del Paciente.
• Facturar prestaciones a obras sociales, prepagas o particulares.
• Responder consultas recibidas por correo, formularios web o WhatsApp.
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias, contables y regulatorias.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del sitio web.

3. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en el consentimiento libre, expreso e informado del titular, conforme al art. 5° de la Ley 25.326, salvo en los supuestos de excepción previstos por la propia norma. Tratándose de datos relativos a la salud, su tratamiento está autorizado en los términos del art. 8°, exclusivamente por profesionales e instituciones asistenciales sujetos al secreto profesional.

4. Confidencialidad y secreto profesional

Toda la información clínica está alcanzada por el secreto profesional médico (Ley 17.132, Ley 26.529, Código Civil y Comercial). Los profesionales y el personal de CIDEM están obligados a mantener la más estricta reserva sobre los datos a los que accedan, aún después de finalizada su relación con la institución.

5. Cesión y transferencia de datos

CIDEM no comercializa, vende ni cede datos personales a terceros. Sólo se compartirá información en los siguientes casos:

• Con obras sociales, prepagas y aseguradoras para la liquidación de prestaciones.
• Con otros profesionales o instituciones de salud, dentro del marco del secreto profesional.
• Con autoridades sanitarias, judiciales o administrativas ante requerimiento legal expreso.
• Con prestadores tecnológicos (alojamiento web, sistemas de turnos, correo) que actúan como encargados del tratamiento, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y obligaciones legales. La historia clínica se conserva por un plazo mínimo de diez (10) años, conforme a la Ley 26.529, computados desde la última actuación registrada del paciente.

7. Medidas de seguridad

CIDEM adopta medidas técnicas, organizativas y de control adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, conforme a las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (Res. AAIP 47/2018 y concordantes).

8. Derechos del titular de los datos

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y con qué finalidad los tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Actualización: requerir la actualización de la información cuando haya cambios.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no resulten necesarios, sin perjuicio de los plazos legales de conservación.
• Confidencialidad: exigir la reserva sobre los datos sensibles.

Para ejercer estos derechos podés dirigirte a administracion@cidem.com.ar acompañando copia del DNI. Asimismo, el titular puede formular reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (argentina.gob.ar/aaip), órgano de control de la Ley 25.326.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia, recordar preferencias y obtener estadísticas agregadas y anónimas. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de algunas secciones.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces externos. CIDEM no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni el contenido de esos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos.

11. Menores de edad

Cuando la atención involucre a menores, el tratamiento de sus datos se realizará con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, respetando los principios de autonomía progresiva e interés superior del niño (CCyC, Ley 26.061).

12. Modificaciones

CIDEM podrá actualizar esta política para adecuarla a cambios normativos o tecnológicos. Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

• Correo: administracion@cidem.com.ar
• Teléfono / WhatsApp: 299 402 0371
• Domicilio: Mtro. Joaquín González 232, Confluencia, Neuquén.